Τεχνικες Εργασιες

Αγαπητοί πελάτες το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας μας θα είναι κλειστό από 1η Ιουνίου έως και 25η Ιουνίου.

 Για επικοινωνία στείλτε μας e-mail στο info@dealers.gr

 

 

Πληρωμή & Αποστολή Dealers.gr

 

Τρόποι πληρωμής

 

Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα

 

Πληρώστε άμεσα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο καλάθι μέσω της Viva Payment αδειοδοτημένο ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος απο την Τράπεζα της Ελλάδος

Σε περίπτωση που κατέχετε κάρτα από εκδότρια τράπεζα εξωτερικού ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την αποδοχή της συναλλαγής.

Εάν δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά θα σας στείλουμε μήνυμα sms ή email προκειμένου να εξοφλήσετε μέσω ηλεκτρονικού συνδέσμου της Viva Payment χρησιμοποιώντας την χρεωστική σας κάρτα

 

Τραπεζική μεταφορά

 

Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό που θα λάβετε με SMS και email

Προσθεστε τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να γίνει εύκολα η ταυτοποίηση της

Δεν θα χρειαστεί να στείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης, Ενημερωνόμαστε αυτόματα με σύστημα Alert από την τράπεζα για την πίστωση του ποσού που καταθέσατε και σας ενημερώνουμε με SMS

 

 

Αντικαταβολή για προϊόντα που απεστάλησαν με Courier

 

Αν επιθυμείτε να πληρώσετε κατά την παράδοση ποσό μεγαλύτερο των 500 μπορείτε να παραλάβετε ο ίδιος και να πληρώσετε με την κάρτα σας σε υποκατάστημα της Courier

 

Αντικαταβολές με μετρητά γίνονται δεκτές μόνο για παραγγελίες που αποστέλλονται με Courier και αξία έως 500

 

4) Δεν γίνονται δεκτές οι αντικαταβολές για εμπορεύματα που αποστέλλονται με μεταφορικές εταιρείες.

 

 

Κόστος & Τρόποι αποστολής.

 

Για προϊόντα με βάρος 8kg ή ογκομετρικό βάρος έως 8kg οι αποστολές πραγματοποιούνται με Courier.

Για προϊόντα με βάρος από 8kg+ ή ογκομετρικό βάρος από 8kg+ οι αποστολές πραγματοποιούνται με πρακτορεία μεταφορικών.

 

 

Courier Πανελλαδικά

 

Προϊόντα με βάρος ή ογκομετρικό βάρος μέχρι 2kg κόστος από 4.00€ και για κάθε επιπλέον κιλό +0.60 λεπτά.

 

 

Μεταφορική εταιρεία

 

Για προϊόντα με βάρος 8 κιλά ή ογκομετρικό βάρος έως 8 κιλά οι αποστολές πραγματοποιούνται με courier.

Για προϊόντα βαρύτερα από 8kg  ή ογκομετρικό βάρος μεγαλύτερο από 8kg οι αποστολές πραγματοποιούνται με πρακτορεία μεταφορών.

 

Μεταφορική εταιρεία : Στο Dealers.gr γνωρίζετε σχεδόν πάντα το μεταφορικό κόστος μεγάλων προϊόντων, με το αυτοματοποιημένο σύστημα μεταφορικών που διαθέτουμε, για προϊόντα μεγαλύτερου όγκου όπου έχουν όγκο έως 1 κυβικό. Το κόστος υπολογίζεται βάσει του τελικού προορισμού, με τον νομό και τον ταχυδρομικό κωδικό που προσθέτετε στο καλάθι αγορών, έτσι είστε σχεδόν πάντα ενήμερος για το τελικό κόστος πριν προχωρήσετε στην πληρωμή.

 

Η χρέωση που εμφανίζεται στο καλάθι αφορά την αποστολή σε συνεργαζόμενα σημεία παράδοσης και επιστροφής της παροχής σας με ακτίνα παράδοσης έως 10 km από το σημείο και παράδοση επί του πεζοδρομίου. Για παραδόσεις πέραν των 10 km ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με επιπλέον κόστος, θα σας ενημερώσουμε μετα την λήψη της παραγγελίας σας.

Τυχόν διαφορές στο μεταφορικό κόστος για παραδόσεις μεγάλων προϊόντων καλύπτονται κατόπιν ενημέρωσης και συναίνεσης με την δημιουργία εντολής πληρωμής διαφοράς θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο Viva Payment για να καλύψετε την όποια διαφορά προκύψει. Στην περίπτωση που κρίνετε ασύμφορη την αγορά η εταιρία δεσμεύεται για την  επιστροφή ποσού εξολοκλήρου μετά την εμφάνιση του ως διαθέσιμο με την μέθοδο του αντιλογισμού. Αν έχετε επιλέξει τραπεζική κατάθεση ( μεταφορά ) για την αποπληρωμή της παραγγελίας σας δεν θα υφίσταται διαφορά διότι σε αυτήν την περίπτωση έχετε ενημερωθεί για την τυχόν διαφορά πριν την κατάθεση του ποσού αποπληρωμής.

 

 

Αν επιθυμείτε την μεταφορά στον χώρο σας και βρίσκεστε σε ακτίνα έως και 10 kh από το σημείο παράδοσης δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον χρέωση.
Μεταφορά στον χώρο σας σε μεγαλύτερες αποστάσεις των 10 kh ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση, θα ενημερωθείτε μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και πριν την πληρωμή για το ακριβές κόστος.

 

 

Παραλαβή από Λ. Ειρήνης 46 στον Ταύρο

 

Έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε τα ογκώδη εμπορεύματα από συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών χωρίς επιπλέων επιβάρυνση μεταφορικών

 

 

 Υπαναχώρηση

 

Έχετε την δυνατότητα επιστροφής προϊόντων που αγοράσατε μέσω του Dealers.gr εντός 14 ημερών. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να επιστρέψετε το προϊον και να μην έχει χρησιμοποιηθεί , να είναι στην συσκευασία του (όπως παρελήφθη) και να έχετε την απόδειξη αγοράς. Εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης προϊόντα που θεωρούνται ευπαθή που μπορούν να αλλοιωθούν από ακατάλληλες συνθήκες φύλαξης καθώς και προϊόντα υγιεινής εφόσον δεν διαθέτουν ζελατίνα προφύλαξης. Οι αλλαγές δεν ισχύουν στην περίπτωση που τα προϊόντα έχουν γίνει παραγγελία ειδικά για εσάς. Το κόστος μεταφοράς σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος βαραίνει τον πελάτη

Οι επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνονται μετα την διαθεσιμότητα του ποσού και έως και 7 εργάσιμες.

Αν το προϊόν έγινε παραγγελία ειδικά και μόνο για εσάς επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν το ποσό που καταθέσατε υπερβαίνει τις δυο χιλιάδες ευρώ και αφορά προϊόν που δεν βρισκόταν σε απόθεμα ή έχετε παραλάβει το προϊόν που παραγγέλθηκε ειδικά για εσάς θα πρέπει να το επιστρέψετε άθικτο στην συσκευασία του, το ποσό θα επιστραφεί  όταν βρεθεί αγοραστής και έως και τις 30 μέρες ως τελική προθεσμία που ορίζει ο νόμος η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να σας ζητήσει παράταση δύο εβδομάδων αν αυτό κριθεί απαραίτητο. Το ποσό θα κατατεθεί στον λογαριασμό από όπου έγινε η κατάθεση, ή με αντιλογισμό αν η πληρωμή έγινε με κάρτα, θα σας χρεώσουμε με έξοδα αντιλογισμού 1,2% επί του ποσού μόνο στην περίπτωση αντιλογισμού.

Για την αποφυγή MoneyTransfer : Το ποσό επιστρέφετε πάντα στον λογαριασμό που έγινε η αρχική κατάθεση για λόγους ασφάλειας και ποτέ σε διαφορετικό λογαριασμό ακόμα και αν ανήκει στο ίδιο πρόσωπο.

Αν είστε ο λήπτης δώρου δεν δικαιούστε αλλαγή ή επιστροφή χρηματικού ποσού, επιστροφή ποσού μπορεί να αιτηθεί ο αγοραστής,  φυσικό ή νομικό πρόσωπο που πραγματοποίησε εμπορικές συναλλαγές με την εταιρία, και εφόσον αυτό εμπίπτει στους ορούς υπαναχώρησης ή σε κάθε άλλη περίπτωση που προβλέπετε στις σχετικές παραγράφους των όρων.

 

 

 

 

e-mail επιβεβαίωσης και SMS

 

Εφόσον έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, λάβατε e-mail επιβεβαίωσης και SMS

Σε περίπτωση που δεν λάβετε e-mail και SMS ή αντιμετωπίσετε πρόβλημα στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε.