Καλοκαιρινές Διακοπές 2019

Σας ενημερώνουμε πως η εταιρεία μας θα είναι κλειστή από τις 12 έως την 31 Αυγούστου, λόγω καλοκαιρινών διακοπών. Παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν το διάστημα αυτό θα διεκπεραιωθούν από τις 2 Σεπ και έπειτα με σειρά προτεραιότητας.

Καλό Καλοκαίρι!

Ενημερωθείτε για τους όρους χρήσης

 

General Dealers
Εμπόριο  προώθηση  μέσω  Διαδικτύου  Μον/ ΙΚΕ
Έδρα: Κερατσίνι Γρηγορίου Λαμπράκη 492 τκ 18758
Τηλεφωνικό κέντρο: +30 210 400 7070 +30 210 401 4854
fax: +30 214 412 17 45              
Mail: info@dealers.gr

 

Η εταιρία δραστηριοποιείτε 100% στο διαδικτυακό εμπόριο, δεν διαθέτει φυσικά σημεία πώλησης (καταστήματα)

Επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος επιστροφών, επικοινωνήστε μαζί μας.

 

 

 Όροι Χρήσης

 

 

1) Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό του αγοραστή αλλά και για λογαριασμό τρίτων.

2) Η παραλαβή του εμπορεύματος πιστοποιεί την αρτιότητά του.

3) Σε περίπτωση υπαναχώρησης όπως αυτό ορίζεται στο σχετικό νομοσχέδιο η εταιρία δεν επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής, τα έξοδα αποστολής υπαναχώρησης επιβαρύνουν τον πελάτη. Στην περίπτωση όπου έγινε λάθος κατά την διαχείριση της παραγγελίας και απεστάλη άλλο προϊόν τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρία.

4) Επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία εφόσον το προϊόν βρίσκετε άθικτο στην συσκευασία του όπως παρελήφθη και έως 14 ημερολογιακές ημέρες μετά την αγορά. Ενημερωθείτε για τον Νόμο προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994)

Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρία.

Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή η εταιρία υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό που του κατέβαλε ο καταναλωτής εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών.

5) Σε περίπτωση αστοχίας υλικού η εταιρεία δεν επιστρέφει το χρηματικό ποσό που έχει καταβληθεί, αντικαθιστά το προϊόν.

6) Δεν ισχύει ο 5ος κανόνας για συσκευές που διαθέτουν και εντάσσονται στο πλαίσιο της εγγύησης του κατασκευαστή.

7) Για εμπορεύματα που διέπονται από κανόνες εγγύησης επικοινωνήστε με το εξουσιοδοτημένο service και αναφέρετε την βλάβη. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχών απόρριψη αντικατάστασης από το εξουσιοδοτημένο service. Ενημερώστε την εταιρεία μας μόνο σε περίπτωσή άρνησης αντικατάστασης από το εξουσιοδοτημένο service.

8) Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

9) Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ επιλεγόμενων προϊόντων που προστέθηκαν στο καλάθι από τον χρήστη και απεστάλησαν.

10) Η εταιρεία δεν ευθύνεται για την ορθότητα και την ακρίβεια των τεχνικών στοιχείων, των εικόνων που παρέχονται από τον κατασκευαστή, δεν ευθυνόμαστε για λάθη στα χαρακτηριστικά των προϊόντων.

 

Aσφάλεια

 

Όλες οι συναλλαγές που αφορούν το καλάθι αγορών του dealers.gr γίνονται στο διαδικτυακό περιβάλλον της τράπεζας Πειραιώς μεταφέρεστε αυτόματα καθώς έχετε δώσει την εντολή "πληρωμή με κάρτα". Το κατάστημα διαθέτει κρυπτογράφηση SSL 256 bit.

 

Πολιτική εχεμύθειας

 

Δηλώνουμε ρητά ότι τα προσωπικά και εταιρικά και τα πάσης φύσεως στοιχεία που σχετίζονται με φυσικά ή νομικά πρόσωπα που πραγματοποιήσαν εμπορικές συναλλαγές εντός του ιστότοπου και εκτός ιστότοπου τηλεφωνικά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο καταχωρήθηκαν στα αρχεία της εταιρίας, δεν διανέμονται και δεν διαμοιράζονται σε τρίτους μη εμπλεκόμενων για την εκτέλεση τις παραγγελίας , τα στοιχεία που αναφέρονται στο παραστατικό θα αποσταλούν στην εταιρία Courier ή σε μεταφορική εταιρία και κατά περίπτωση σε συνεργάτες αυτών για την διεκπεραίωση της αποστολής, καθώς και σε συνεργαζόμενες με αυτήν επιχειρήσεις για την επίτευξη εμπορικών στόχων που αφορούν αποκλειστικά και μόνο την διαχειρίστρια εταιρεία.

 

Σε κάθε άλλη περίπτωση Τα στοιχειά που προσκομίζετε στην Dealers με οποιονδήποτε τρόπο (μέσω site ή τηλεφωνικά ή με παράδοση εγγράφων) είναι με την συγκατάθεσή σας και δηλώνετε ότι είναι εκμεταλλεύσιμα από την εταιρία για την επίτευξη εμπορικών στόχων βάσει του ν.2472/97.Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητα με την τήρηση της κείμενης νομοθεσίας για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων. Tα στοιχεία διατηρούνται στην εταιρία καθ' όλη την διάρκεια της εμπορικής της δραστηριότητας.

 

 Διαφάνεια στις τιμές

 

Αναφέρουμε το συνολικό κόστος του προϊόντος , συμπεριλαμβανομένων του Φ.Π.Α. και κάθε άλλης πρόσθετης δαπάνης καθώς επίσης και όλες τις πρόσθετες επιβαρύνσεις αποστολής και παράδοσης.

 

Διαφορά τιμής μεταξύ παραστατικών για το ίδιο προϊόν.

 

Η Εταιρεία συμμετέχει σε ιστοσελίδες σύγκρισης τιμών σε επιλεγμένα προϊόντα τεχνολογίας όπου κατατάσσετε με βάση την τιμή προσφοράς μεταξύ άλλων καταστημάτων που συμμετέχουν στην συγκριτική διαδικασία, υπό αυτήν την έννοια και για λόγους ανταγωνιστικότητας η εταιρεία περιορίζει την κερδοφορία της προκειμένου να παρακολουθεί των ανταγωνισμό και να παρέχει στους πελάτες της ανταγωνιστικές τιμές,
έχει όμως την ευχέρεια να ενεργεί κατά περίπτωση και να προσαρμόζει την τιμή του προϊόντος ανάλογα με των τύπο τιμολόγησης κατά την κρίση της. Η τιμή που αξιολογείτε στην συγκριτική διαδικασία αναφέρετε ως ΤΙΜΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΛΙΑΝΙΚΗΣ και αφορά μόνο πελάτες λιανικής, αν ο εν δυνάμει πελάτης επιθυμεί την έκδοση τιμολογίου η τιμή ενδέχεται να είναι διαφορετική κατά την κρίση της εταιρίας χάριν της προσδοκώμενης κερδοφορίας στο συγκεκριμένο προϊόν.
Η πολιτική των τιμών των προϊόντων μας είναι ίδια σε όλα μας τα είδη. Ωστόσο σε επιλεγμένα προϊόντα τεχνολογίας δημιουργήσαμε τις διαφορετικές χρεώσεις βάσει παραστατικού για τους λόγους που αναφέραμε

 

Κόστος & Τρόποι αποστολής

 

Για προϊόντα με βάρος 8 κιλά η ογκομετρικό βάρος έως 8 κιλά οι αποστολές πραγματοποιούνται με courier.

Για προϊόντα με βάρος από 8+ κιλά η ογκομετρικό βάρος από 8+ κιλά + οι αποστολές πραγματοποιούνται με πρακτορεία μεταφορών.

1)  Courier Πανελλαδική χρέωση για προϊόντα με βάρος ή ογκομετρικό βάρος μέχρι 2kg κόστος από 4,00€ για κάθε επιπλέον κιλό +0,60 λεπτά.

2) Μεταφορική εταιρεία : Στο dealers.gr γνωρίζετε πάντα το μεταφορικό κόστος, με το αυτοματοποιημένο σύστημα μεταφορικών που διαθέτουμε, για προϊόντα μεγαλύτερου όγκου όπως air condition, συλλέκτες, μπόιλερ γεωργικά είδη και γενικά είδη όπου έχουν όγκο έως 1 κυβικό. Το κόστος υπολογίζεται βάσει του τελικού προορισμού, με τον νομό και τον ταχυδρομικό κωδικό που προσθέτετε στο καλάθι αγορών, έτσι είστε πάντα ενήμερος για το τελικό κόστος πριν προχωρήσετε στην πληρωμή, ενδεικτικά το μεταφορικό κόστος ογκωδών εμπορευμάτων ξεκινά από 0.50€ ανά μονάδα και ανάλογα το είδος.

Η χρέωση αφορά την αποστολή σε συνεργαζόμενα σημεία παράδοσης και επιστροφής της παροχής σας,

Αν επιθυμείτε την μεταφορά στον χώρο σας και βρίσκεστε σε ακτίνα έως και 15 χηλ από το σημείο παράδοσης δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον χρέωση
Μεταφορά στον χώρο σας σε μεγαλύτερες αποστάσεις των 15 kh ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση,

θα ενημερωθείτε μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και πριν την πληρωμή για το ακριβές κόστος.

Σε  εμπορεύματα μεγαλύτερου όγκου του 1 κυβικού ή που το σχήμα τους απαιτεί ειδική φόρτωση π.χ. σωλήνες σε κουλούρα διαμέτρου Φ 110 ή βαριά μηχανήματα, ενημερώνεστε για το κόστος αποστολής τηλεφωνικά.

 

Καθυστέρηση Παραγγελίας

 

Αν το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας, αν έχει αλλάξει η διαθεσιμότητα σε αυτόν.

Αν διαμεσολαβήσει απεργία ,έντονα καιρικά φαινόμενα, αργία εσωτερικού, αργία εξωτερικού,

Αν αλλάξει το απόθεμα μας κατά την ώρα η μετά την λήψη της παραγγελίας.

Σε κάθε μια από της αναφερόμενες περιπτώσεις θα ενημερωθείτε αμέσως.

 

Συμβουλή:  Προγραμματίστε τις εργασίες σας έτσι ώστε να υπάρχει το περιθώριο μικρής καθυστέρησης. πχ θα παραλαμβάνατε Δευτέρα και τελικά θα παραλάβετε Τρίτη.
Οι χρόνοι παράδοσης για όλα τα εμπορεύματα που εμφανίζονται στο Dealers.gr τηρούνται ! Υπάρχει όμως ο αστάθμητος παράγοντας πχ καθυστέρηση από απεργίες και καιρικά φαινόμενα ή ανεπαρκής χώρος στο όχημα. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά έγκαιρα πριν την αποστολή.

 

 Αγοράστε με ασφάλεια - Δικαίωμα αλλαγής

 

Νιώστε ασφάλεια κάνοντας τις αγορές σας στο Dealers.gr, σας παρέχουμε την δυνατότητα επιστροφής προϊόντων που αγοράσατε μέσω του e-shop μας εντός 14 ημερών. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν, να είναι στην συσκευασία του (όπως παρελήφθη) και να έχετε την απόδειξη αγοράς.

Οι αλλαγές δεν ισχύουν στην περίπτωση που τα προϊόντα έχουν γίνει παραγγελία ειδικά για εσάς. Το κόστος μεταφοράς σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος βαραίνει τον πελάτη.

 

Επιστροφή πληρωμής

 

Αν το προϊόν έγινε παραγγελία ειδικά και μόνο για εσάς επικοινωνήστε μαζί μας.

Αν το ποσό που καταθέσατε υπερβαίνει τις δυο χιλιάδες ευρώ και το προϊόν δεν βρίσκετε σε απόθεμα θα επιστραφεί νωρίτερα από τις 30 μέρες όταν βρεθεί αγοραστής και έως και τις 30 μέρες ως τελική προθεσμία που ορίζει ο νόμος και χωρίς να βρεθεί αγοραστής, το ποσό θα κατατεθεί στον λογαριασμό από όπου έγινε η κατάθεση.

Σε κάθε άλλη περίπτωση οι επιστροφές χρημάτων γίνονται την ίδια ημέρα και έως και 7 εργάσιμες ανάλογα τη περίπτωση.

Τα τραπεζικά έξοδα θα επιβαρύνουν εσάς και τα ποσά επιστρέφονται πάντα στον λογαριασμό που έγινε η αρχική κατάθεση για λόγους ασφάλειας και ποτέ σε διαφορετικό λογαριασμό ακόμα και αν ανήκει στο ίδιο πρόσωπο.

Αν είστε ο λήπτης δώρου δεν δικαιούστε αλλαγή η επιστροφή χρηματικού ποσού, επιστροφή ποσού μπορεί να αιτηθεί ο αγοραστής,  φυσικό η νομικό πρόσωπο που πραγματοποίησε εμπορικές συναλλαγές με την εταιρία, και εφόσον αυτό εμπίπτει στους ορούς υπαναχώρησης ή σε κάθε άλλη περίπτωση που προβλέπετε στις σχετικές παραγράφους των όρων.

 

Αποποίηση ευθύνης

 

Η εταιρία δεν ευθύνεται για μη συμβατά προϊόντα που προστέθηκαν από τον χρήστη και απεστάλησαν ή ως μέρος ή ως ανταλλακτικά που συμπληρώνουν την λειτουργικότητα του προϊόντος.
Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας παρέχουμε ποιοτικές υπηρεσίες και σωστή ενημέρωση στις προδιαγραφές , περιγραφές και φωτογραφίες για τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αυτό όμως δεν αποκλείει το ενδεχόμενο.

Οι προδιαγραφές οι διαστάσεις και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρουσιάζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα συμπεριλαμβανομένου και των φωτογραφιών που απεικονίζουν τα προϊόντα μπορεί να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν ως εκ τούτου η εταιρία αποποιείται κάθε ευθύνης σχετικά με την ακρίβεια των προδιαγραφών που παρουσιάζονται.

Αυτή η αποποίηση ευθύνης δεν αντικαθιστά σε καμιά περίπτωση την τήρηση του νόμου για το δικαίωμα υπαναχώρησης ή αντικατάστασης του προϊόντος μετά την αγορά εφόσον αυτό δεν έχει χρησιμοποιηθεί και παραμένει στην συσκευασία του σε κατάσταση που αποτελεί άρτια μονάδα προς πώληση.

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα τηρούνται υπάρχει όμως η πιθανότητα καθυστερήσεων που οφείλονται σε ανθρώπινο λάθος ή σε άλλες εξωτερικές συνθήκες και αστάθμητους παράγοντες που καθιστούν την τήρηση του επιθυμητού χρονικού ορίου αδύνατη.
Για αυτόν τον λόγο ολοκληρώνοντας την διαδικασία αγοράς αυτόματα αποδέχεστε και την πιθανότητα η παραγγελία σας να μην ολοκληρωθεί στο επιθυμητό χρονικό όριο που έχουμε θέσει απο την αρχή.

 

 

Ευχαριστούμε για τον χρόνο που διαθέσατε για την ενημέρωση των όρων χρήσης!